互联网上半场造就了BAT（百度、阿里、腾讯），下半场成就了TMD（今日头条、美团、滴滴），下半场行将竣事之际，实体康健服务业傲娇地站在了最有“钱途”的行业之巅。疫情之下，实体康健服务业（修脚、足疗、推拿、养生、美容美体、采耳等）正履历前所未有的行业震荡，实体门店关张者十之八九，仅存者亦是勉力支撑，前途未卜。但以上仅是“天灾人祸”下的偶发现象，纵观实体康健服务业近十年的蓬勃生长，一时受震掩盖不了其强劲生长的预期，尤其是红利渐尽的互联网下半场。

险些不受互联网打击其他实体行业，尤其是实体零售行业，近年来被互联网打击得百孔千疮，几近被互联网彻底降维攻击（除线下体验很强的细分实体外）。相较其他实体行业，实体康健服务业险些没有受到互联网的任何打击，纵然其间包罗宜生抵家、点到、河狸家等知名平台也曾试图对实体康健服务业玩一把颠覆，但从其生长即可一窥眉目。宜生抵家作为一家对接推拿师和C端用户点到点上门推拿的平台，投入重金后即验证了模式的桎梏，后转型进入残疾人技术培训和就业细分领域。

点到也是一家上门推拿的平台，植根于58同城当地生活服务的强大基因，点到确实迎来过一波增长，不外厥后受制于模式自己，亦偃旗息鼓。雕爷从“雕爷牛腩”的乐成中为自己镀了一身金，转而用“用互联网思维做远离互联网行业的事儿”的思维投身于实体服务业，其切中了美业入口。

建立两年，融资三轮，曾公然表现不着急思量赚钱的雕爷，还是开始思量河狸家的盈利模式了，“之后河狸家不清除会上线商城，出售美容产物。”为什么互联网在颠覆其他实体行业时横行无阻，K你没商量，却在实体康健服务业眼前败北？这要从商业的基本逻辑谈起。

电商与店商之间的正向PK岂论互联网、云盘算、大数据、AI（人工智能）等高科技如何迭代，商业的本质亘古稳定，即商业=缔造价值+通报价值。我们从被互联网颠覆的行业视察，互联网基本上改变的都是通报价值环节，缩短了通报价值的链条，提高了价值通报的效率，对传统机制形成了降维攻击，其为颠覆之原理。然而，放在实体康健服务业，无论是修脚、足疗、推拿、养生、美容美体、采耳还是其他，缔造价值均是人的因素（技师），其不行被高科技取而代之，有人曾提出过足疗机械人、推拿机械人等设想，但主顾的康健体验为几何？康健服务历程中人（技师）与人（主顾）的情感交流如何实现？人不但是缔造价值的焦点元素，同时也在无任何中间链条地通报价值，也就是说在实体康健服务业，缔造价值和通报价值是同步实现的，其间没有任何多余的环节可供互联网缩短。

那么就有人发生疑问？既然说缔造价值和通报价值同步实现，那么技师上门推拿也切合这一商业定律。是的，可是这就要牵扯到技师的碎片化服务和主顾消费的场景化问题。当前不隶属于任何一家实体门店（包罗自己开店或员工两种情况）的独立技师数量还是少少的，面临着小我私家生存之虞，服务于实体门店的技师能抽出上门服务时间的概率很小，亦会泛起门店服务与上门服务的时间对冲。（不清除店面自有上门服务业务，但其与网络平台无关）。

实体店面存在的焦点逻辑就是其不但是提供康健服务的场所，更是人与人情感交流（包罗技师与主顾，主顾与主顾）的中心，同时满足了主顾的康健需求和社交需求。消费升级带来的行业红利诚然，主顾的康健和社交需求成就了传统模式坚如盘石的实体康健服务业。让我们从主顾角度拉伸到整个消费市场来看，随着消费升级，公共对康健的需求愈来愈大，这给行业带来的红利不行估量。

作为中国经济的新亮点，实体康健服务业是具有庞大市场潜力的新兴工业。数据显示，我国康健养生市场每年蕴含高达15000亿元的市场份额，平均每位都会常住住民年均花费凌驾1000元用于康健养生。从工业生长趋势看，支撑康健养生工业高速运行的引擎有三个：80后、90后渐成为康健消费的助力群体第一，人口老龄化与情况污染提高了住民的保健、主动康健潜在需求；第二，住民康健意识提升扩大了康健养生支出；第三，政策推进康健中国建设。

这三大利好因素预计在未来仍将继续发酵，从而推动实体康健服务业的连续生长。而且，越来越多的年轻人开始关注养生，18岁至35岁群体占据了八成。此外，海内食品宁静问题严峻、慢病高发等种种要素而引发的忧虑，以及基数越来越大的中产人群对康健生活需求的提高，也给实体康健养生行业的生长提供了机缘。

抢占主顾大部门有效营销时间逻辑思维首创人罗振宇曾有过一个经典的论断：互联网下半场，人口红利消失，用户时间已经成为商业的终极战场。得用户时间者，得天下。将此论断同构到实体康健服务业，相比互联网行业在用户时间争夺上的头破血流，实体康健服务业要轻快的多，甚至不用主动出击，用户主动把时间交予门店，门店属于“卖方市场”。

相识行业的人均清楚，由于面临面、点到点的康健服务属于手法技术输出，并非一蹴而就，更非实体零售那种“人—货—场”的价值通报逻辑，近距离长时间接触主顾是实体康健服务业通报价值的必备要素。用户时间争夺战进入火热阶段更难能难得的是，在这个近距离的长时间段内，主顾由于正接受服务，险些处于掏空自己、无暇东顾的阶段，可以说，门店抢占的是主顾长时间的有效时间和集中度较高的“洁净”时间。

（而互联网鱼死网破抢占的极有可能也只是用户碎片化的混沌时间。）这个时间段，对门店而言，正是营销主顾的最佳时机。如果精准切中主顾需求、营销得体，加之主顾（尤其是老主顾）对门店和技师的迷之信任，有效营销的概率（营销转化率）将会很高。

日活跃用户数亿的抖音平台，让用户“一刷就停不下来”的焦点价值就是抢占了用户大量的碎片化时间，有此用户孝。

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